تطبق دار نشر بيري سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، أي لديك مهلة 7 أيام من تاريخ استلامك "الكتب أو الملحقات الأخرى" لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@biripublishing.com. في حال قبول طلبك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.

لن نقبل أي منتجات تُرسل إلينا دون طلب إرجاع مُسبق. لأي استفسارات حول عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@biripublishing.com.

استرداد المبالغ المدفوعة

سنُخطرك فور استلام المنتج المُعاد وفحصه، وسيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة استرداد المبلغ قد تستغرق من ٧ إلى ١٠ أيام عمل تقريبًا، وذلك حسب شروط البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

إذا تأخر استرداد المبلغ لأكثر من 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على sales@biripublishing.com

الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية.

إلغاء الطلبات المسبقة

عند شراء طلب مسبق، فإنك تشتري منتجًا غير متوفر حاليًا أو سيتوفر قريبًا. سنخصم المبلغ كاملًا عند الشراء، ويمكنك إلغاء طلبك المسبق طالما لم يتم تنفيذه بعد. بعد تنفيذ الطلب، لا يمكنك إلغاؤه.

الشروط الخاصة في الاتحاد الأوروبي

مع مراعاة ما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب كان أو بدون مبرر. وكما ذكرنا سابقًا، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

---

الشكاوى

لأي شكاوى أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@biripublishing.com. سنرد عليك بسرعة واحترافية.

---

مزيد من المعلومات

لأي استفسارات أخرى، تواصل معنا مباشرة عبر:

البريد الإلكتروني: info@biripublishing.com
اتصل على: +1 365-338-3650
تفضل بزيارتنا: 4325 Harvester Rd، Burlington، ON L7L 5M4 Canada
الموقع: www.biripublishing.com