سياسة العائدات
سياسة العائدات
لدى Biri Publishing سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام "كتبك أو الملحقات الأخرى" لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصالك أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على sales@biripublishing.com. إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.
لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق. يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي أسئلة حول عملية الإرجاع على sales@biripublishing.com.
استرداد المبالغ المدفوعة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، وسيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن معالجة المبلغ المسترد قد تستغرق حوالي 7-10 أيام عمل، اعتمادًا على شروط البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
إذا تأخر استرداد المبلغ لأكثر من 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على sales@biripublishing.com
الاستثناءات/المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية.
إلغاء الطلبات المسبقة
عندما تشتري طلبًا مسبقًا، فأنت تشتري منتجًا غير متوفر حاليًا أو سيكون متاحًا قريبًا. سنقوم بتحصيل المبلغ بالكامل منك وقت الشراء، ويمكنك إلغاء طلبك المسبق طالما لم يتم تنفيذه بعد. بمجرد تنفيذ الطلب، لا يمكنك إلغاؤه.
شروط خاصة في الاتحاد الأوروبي
بغض النظر عما ورد أعلاه، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا، لأي سبب أو بدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصالك أو إثبات الشراء.
الشكاوى
للشكاوى أو الاستفسارات حول هذه السياسة، املأ نموذجًا للاتصال بنا. سنرد بسرعة ومهنية.
مزيد من المعلومات
لأي أسئلة أخرى، اتصل بنا مباشرة عبر:
اتصل: +1 365-338-3650
قم بزيارتنا: 4325 Harvester Rd, Burlington, ON L7L 5M4 Canada
الموقع: www.biripublishing.com