الوقت المقدر للقراءة: 12-14 دقيقة

ما سوف تتعلمه

بحلول نهاية هذه المقالة سوف تكون قادرا على:

• فهم الاختلافات النفسية والسلوكية بين الانشغال والانخراط.

• تعرف على السبب الذي يجعل الانشغال يؤثر سلبًا على الإنتاجية والإبداع والرفاهية.

• اكتشف علم المشاركة وفوائده في حياتك الشخصية والمهنية.

• احصل على استراتيجيات عملية للتحول من حالة الانشغال المستمر إلى المشاركة الحقيقية.

مقدمة

في عالمنا اليوم، أصبح الانشغال وسام شرف. فعندما يُسأل المرء عن حاله، يُجيب غريزيًا: "أنا مشغول جدًا". وهذا يُشير إلى الإنتاجية والأهمية والجهد. ولكن هل يعني الانشغال دائمًا أننا نتقدم بشكل هادف؟ أم أننا ببساطة نملأ وقتنا بمهام تُرهقنا بدلًا من أن تُنعشنا؟

يُجادل علماء النفس والباحثون في مجال التنظيم بوجود فرق جوهري بين الانشغال والانخراط . فالانشغال غالبًا ما يتعلق بالكمية - إنجاز المزيد، وإنجاز المواعيد، وإتمام المهام - بينما يتعلق الانخراط بالجودة - أي الحضور الكامل، والتحفيز، والتوافق مع الهدف.

يستكشف هذا المقال التمييز الدقيق ولكن القوي بين الانشغال والمشاركة، ولماذا يعد الخلط بينهما ضارًا، وكيف يمكن للتحول من الانشغال إلى المشاركة أن يفتح آفاقًا جديدة للرفاهية والأداء والمعنى.

ثقافة الانشغال

أصبح الانشغال عملة ثقافية. يصفه الباحثون بأنه شكل من أشكال "الاستهلاك المفرط للوقت" - وهو وسيلة للإشارة إلى المكانة الاجتماعية من خلال إظهار أن جدول الشخص ممتلئ (بيليزا، باهاريا، وكينان، ٢٠١٧). في العديد من أماكن العمل، يُعادل الانشغال النجاح، وغالبًا ما يُوصَم وقت الفراغ بالكسل.

لكن الانشغال لا يعني بالضرورة الفعالية. قد يشمل ذلك:

• تشبع المهام : التبديل المستمر بين الأنشطة دون عمق.

• العمل التفاعلي : الرد على رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات والمتطلبات بدلاً من متابعة الأهداف ذات المغزى.

• الإنتاجية السطحية : تبدو مشغولة ولكن تفتقر إلى التقدم الملموس.

وتكون النتيجة في كثير من الأحيان هي التوتر والإرهاق والشعور بالدوران في دوائر.

علم نفس الانشغال

الانشغال ليس سلبيًا بطبيعته، بل يُضفي هيكليةً وقد يُعزز أحيانًا الدافعية قصيرة المدى. مع ذلك، تُظهر الأبحاث أن الانشغال المزمن غالبًا ما ينشأ عن آليات نفسية أعمق:

1. الخوف من تفويت الأشياء (FOMO) : يقوم الأشخاص بتحميل جداولهم الزمنية بشكل زائد لتجنب الشعور بالتخلف عن الركب.

2. إشارات الهوية : إن الانشغال ينقل الأهمية والقيمة الذاتية (Bellezza et al.، 2017).

3. تجنب الانزعاج : يمكن أن يكون الانشغال بمثابة إلهاء عن قضايا أعمق مثل الشعور بالوحدة، أو عدم الرضا، أو الافتقار إلى المعنى (كانيمان، 2011).

الجانب السلبي واضح: فالانشغال غالباً ما يرتبط بالتوتر، وقلة النوم، وانخفاض الرضا عن الحياة، وانخفاض الإبداع (ليفين، 2005؛ سونينتاج، 2018).

تعريف المشاركة

في المقابل، يُعرّف الانخراط بأنه حالة من الانخراط العميق والطاقة الموجهة نحو نشاط هادف. ووفقًا لشوفيلي وآخرين (2002)، يتألف الانخراط في العمل من ثلاثة أبعاد:

• النشاط : مستويات عالية من الطاقة والمرونة.

• التفاني : المشاركة القوية والشعور بالأهمية.

• الاستيعاب : التركيز الكامل والانغماس في المهام.

المشاركة لا تعني بذل المزيد من الجهد، بل تعني التواجد والتواصل مع ما يهم. بخلاف الانشغال الذي يستنزف الطاقة، فإن المشاركة تولّدها.

الفروق الرئيسية بين الانشغال والمشاركة

علم المشاركة والتدفق

يرتبط الانخراط ارتباطًا وثيقًا بالتدفق ، وهو مفهوم طرحه ميهاي تشيكسينتميهالي (1990). يحدث التدفق عند الموازنة بين التحديات والمهارات، مما يؤدي إلى التركيز العميق، والخلود، والدافع الذاتي.

تشير الدراسات إلى أن الأفراد الذين يشعرون بالتدفق بشكل منتظم أفادوا بما يلي:

• ارتفاع مستوى الرضا عن الحياة (Csikszentmihalyi، 1997).

• زيادة الإبداع والأداء (ناكامورا وتشيكسينتميهالي، 2009).

• انخفاض التوتر وتحسين الصحة العامة (سيليجمان، 2011).

في حين أن الانشغال يؤدي إلى تجزئة الانتباه، فإن التدفق والمشاركة يركزانه، مما يخلق شعوراً بالانسجام والإنجاز.

لماذا الانشغال غير منتج

على الرغم من أن الانشغال يتم الاحتفاء به اجتماعيًا، إلا أن الأبحاث تسلط الضوء على آثاره السلبية:

• التحميل المعرفي : يؤدي تعدد المهام المستمر إلى تقليل التركيز وسعة الذاكرة (مارك، وجوديث، وكلوكي، 2008).

• الإرهاق : الانشغال المستمر دون التعافي هو أحد المؤشرات الرئيسية للإرهاق العاطفي (Maslach & Leiter، 2016).

• انخفاض الإبداع : إن الجداول الزمنية المزدحمة تترك مجالاً ضئيلاً للتفكير والابتكار (Amabile، 1996).

• المخاطر الصحية : يرتبط الانشغال بالأمراض المرتبطة بالتوتر وقلة النوم والقلق (Sonnentag، 2018).

باختصار، غالبًا ما يؤدي الانشغال إلى خلق وهم التقدم في حين يؤدي إلى تآكل أسس الأداء والرفاهية على المدى الطويل.

فوائد المشاركة

إن التحول من الانشغال إلى المشاركة له فوائد قوية للأفراد والمؤسسات:

• الطاقة المستدامة : يشعر الأفراد المنخرطون بحيوية ومرونة أكبر (باكر وديمروتي، 2008).

• علاقات أفضل : تعمل المشاركة على تعزيز الحضور والاستماع النشط، مما يقوي الروابط الاجتماعية.

• إنتاجية أعلى : الموظفون المنخرطون أكثر ابتكارًا ويؤدون بشكل أفضل (هارتر، شميدت، وهايز، 2002).

• معنى أكبر : المشاركة تربط بين الإجراءات اليومية والقيم الشخصية، مما يؤدي إلى زيادة الإنجاز.

كيفية الانتقال من الانشغال إلى المشاركة

1. إعطاء الأولوية للغرض على النشاط
   بدلاً من قياس الأيام بعدد المهام التي تنجزها، اسأل نفسك: هل هذه المهام تتوافق مع قيمي وأهدافي؟

   • استخدم أطر عمل مثل مصفوفة أيزنهاور لفصل المهام العاجلة عن المهام المهمة.

2. تنمية اليقظة الذهنية
   تُقلل ممارسات اليقظة الذهنية من الانشغال التلقائي وتزيد من الوعي باللحظة الحاضرة (كابات-زين، ٢٠٠٣). حتى خمس دقائق من التنفس الواعي كفيلة بإعادة تركيز الانتباه.

3. التصميم للتدفق

   • قم بمطابقة المهام مع مستويات المهارة.

   • إزالة المشتتات غير الضرورية.

   • قم بتقسيم المشاريع إلى خطوات صعبة ولكن قابلة للتحقيق.

4. وضع الحدود
   تعلم أن ترفض الالتزامات التي لا تؤدي إلا إلى الانشغال. الحدود توفر مساحة للعمل الهادف والراحة.

5. استعادة الجدول الزمني
   يتطلب الالتزام تجديدًا. تُظهر الأبحاث أن فترات الراحة والنوم والراحة تُعزز الطاقة والتركيز بشكل ملحوظ (سونينتاغ وفريتز، ٢٠٠٧).

6. تأمل يوميًا
   إن كتابة اليوميات أو طرح أسئلة تأملية قصيرة مثل "ما الذي شغلني اليوم؟" يساعد في التمييز بين المشاركة الهادفة والانشغال الفارغ.

دراسة حالة: المشاركة في مكان العمل

كشفت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب (2017) أن 15% فقط من الموظفين حول العالم منخرطون في عملهم. وأفاد معظمهم بأنهم يشعرون بالانشغال ولكنهم غير مرتبطين بما يفعلونه. أما المؤسسات التي تنجح في تعزيز المشاركة - من خلال الاستقلالية والتقدير والتوافق مع نقاط القوة - فترى:

• زيادة الإنتاجية بنسبة 21%،

• انخفاض معدل الغياب بنسبة 37%،

• وانخفاض عيوب الجودة بنسبة 41% (جالوب، 2017).

ويُظهر هذا أن التحول من الانشغال إلى المشاركة ليس مفيدًا على المستوى الشخصي فحسب، بل إنه مؤثر اقتصاديًا أيضًا.

خاتمة

قد يبدو الانشغال والانخراط متشابهين ظاهريًا، فكلاهما يتطلب جهدًا ووقتًا ونشاطًا. لكنهما في الواقع مختلفان اختلافًا جذريًا. الانشغال يتعلق بالحركة، بينما الانخراط يتعلق بالمعنى. الانشغال يستنزف، بينما الانخراط يُديم.

في عصرٍ تكتظ فيه الجداول الزمنية، لكن الشعور بالإنجاز غالبًا ما يكون خاويًا، يُعدّ اختيار المشاركة بدلًا من الانشغال فعلًا جذريًا وضروريًا. بالتركيز على الهدف، وتنمية الانسيابية، ووضع حدود، يُمكننا تجاوز الانشغال إلى حياةٍ مليئة بالعمق والإبداع والفرح.

مراجع

• أمابيل، ت.م. (١٩٩٦). الإبداع في السياق. بولدر، كولورادو: مطبعة ويستفيو.

• باكر، أ. ب.، وديمروتي، إي. (2008). نحو نموذج للانخراط في العمل. مجلة التطوير المهني الدولية، 13 (3)، 209-223.

• بيليزا، س.، باهاريا، ن.، وكينان، أ. (2017). الاستهلاك المفرط للوقت: عندما يصبح الانشغال وقلة وقت الفراغ رمزًا للمكانة الاجتماعية. مجلة أبحاث المستهلك، 44 (1)، 118-138.

• تشيكسينتميهالي، م. (1990). التدفق: علم نفس التجربة المثلى. نيويورك: هاربر ورو.

• تشيكسينتميهالي، م. (١٩٩٧). إيجاد التدفق: علم نفس التفاعل مع الحياة اليومية. نيويورك: دار نشر بيسك بوكس.

• غالوب (2017). تقرير حالة بيئة العمل العالمية. غالوب، المحدودة.

• هارتر، ج.ك.، شميدت، ف.ل.، وهايز، ت.ل. (2002). العلاقة على مستوى وحدة العمل بين رضا الموظفين وانخراطهم ونتائج الأعمال: تحليل تلوي. مجلة علم النفس التطبيقي، 87 (2)، 268-279.

• كابات-زين، ج. (2003). التدخلات القائمة على اليقظة الذهنية في السياق: الماضي والحاضر والمستقبل. علم النفس السريري: العلم والممارسة، 10 (2)، 144-156.

• كانيمان، د. (2011). التفكير، سريعًا وبطيئًا. نيويورك: فارار، شتراوس وجيرو.

• ليفين، ر. (٢٠٠٥). جغرافية الزمن. نيويورك: كتب أساسية.

• مارك، ج.، جوديث، د.، وكلوكي، يو. (2008). تكلفة العمل المتقطع: مزيد من السرعة والتوتر. وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة، 107-110.

• ماسلاش، سي.، وليتر، م. ب. (2016). الإرهاق النفسي: منظور متعدد الأبعاد. نيويورك: مطبعة علم النفس.

• ناكامورا، ج.، وتشيكسينتميهالي، م. (2009). نظرية التدفق والبحث. في سي آر سنايدر وإس جيه لوبيز (المحرران)، دليل أكسفورد لعلم النفس الإيجابي (ص 195-206). أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد.

• شوفيلي، دبليو بي، وسالانوفا، م، وغونزاليز-روما، ف، وباكر، أ. ب. (2002). قياس المشاركة والاحتراق النفسي: نهج تحليلي عاملي تأكيدي لعينتين. مجلة دراسات السعادة، 3 (1)، 71-92.

• سيلجمان، عضو البرلمان الأوروبي (٢٠١١). الازدهار: فهم جديد ورؤيوي للسعادة والرفاهية. نيويورك: دار النشر فري برس.

• سونينتاج، س. (2018). مفارقة التعافي: تصوير التفاعل المعقد بين ضغوط العمل، ونقص التعافي، وضعف الصحة النفسية. أبحاث في السلوك التنظيمي، 38 ، 169-185.

• سونينتاج، س.، وفريتز، س. (2007). استبيان تجربة التعافي: تطوير مقياس لتقييم التعافي والاسترخاء من العمل والتحقق من صحته. مجلة علم نفس الصحة المهنية، 12 (3)، 204-221.