الوقت المقدر للقراءة: 10-12 دقيقة

غالبًا ما تتعثر العلاقات في أنماطها - تتحول سوء الفهم البسيط إلى خلافات كبيرة، وتصبح الإحباطات المتكررة جزءًا من السيناريو، وينتهي الأمر بكلا الطرفين بالشعور بالتجاهل. ولكن ماذا لو أمكن إعادة كتابة القصة؟ ماذا لو استطاعت مهارة أساسية واحدة - التعاطف - أن تُغير المناخ العاطفي للعلاقة بأكملها؟

التعاطف لا يعني اللين أو الخضوع أو القول: "أنت على حق، وأنا مخطئ".
هو القدرة على فهم العالم من خلال عيون شخص آخر لفترة كافية للرد بوضوح بدلًا من الانفعال. عند ممارسة التعاطف بوعي، يصبح أداة فعّالة لتغيير التفاعلات اليومية، وتبديد التوتر، والتقريب بين الناس.

يستكشف هذا المقال كيف يعمل التعاطف على إعادة تشكيل التواصل، ولماذا يغير السلوك، وكيف يمكنك البدء في إعادة كتابة قصة علاقتك - محادثة واحدة في كل مرة.

ما سوف تتعلمه

• كيف يعمل التعاطف على إعادة تشكيل دماغك وعواطفك وأنماط علاقاتك

• لماذا سوء الفهم - وليس الصراع - هو السبب الأكبر للانفصال

• تقنيات عملية لتصبح أكثر تعاطفًا في المحادثات في الوقت الفعلي

• كيفية استخدام منظور مختلف لتهدئة اللحظات المتوترة وبناء الثقة

• طرق تساعد التعاطف في إعادة كتابة سرديات العلاقات القديمة وإنشاء سرديات جديدة

فهم التعاطف: المهارة التي تُغيّر كل شيء

غالبًا ما يُخلط بين التعاطف والتعاطف أو الاتفاق. لكن الأبحاث النفسية تُعرّفه بدقة أكبر:

التعاطف هو القدرة على الشعور بالتجربة العاطفية لشخص آخر أو فهمها أو استنتاجها بدقة (ديسيتي وجاكسون، 2006).

هناك ثلاثة أنواع أساسية:

التعاطف العاطفي
الشعور بمرآة عاطفة الشخص الآخر - مثل التقاط حزنه.

التعاطف المعرفي
فهم أفكارهم، ومنظورهم، ومنطقهم - حتى لو كنت لا توافق عليهم.

التعاطف الرحيم
الجمع بين الفهم والرغبة في المساعدة أو الاستجابة بشكل بناء.

العلاقات الصحية تعتمد على هذه الأشكال الثلاثة. التعاطف لا يعني التخلي عن وجهة نظرك، بل يعني التمسك بوجهة نظر شخص آخر إلى جانب وجهة نظرك. هذا وحده يُخفف حدة الخلافات بشكل كبير، لأن الناس يميلون إلى الاسترخاء عندما يشعرون بالفهم.

لماذا المنظور أهم مما تظن

يتم تصفية كل تفاعل من خلال قصة - قصتك.
تتضمن هذه القصة:

• تجارب الماضي

• التوقعات

• الجروح العاطفية

• عادات تفسير السلوك

عندما يتحدث شخصان، فإنهما لا يستجيبان لبعضهما البعض - بل يستجيبان للقصة الموجودة في ذهنهما.

على سبيل المثال:

• إن هدوء شخص ما قد يعني "إنهم غاضبون مني" بينما هو في الواقع متعب.

• قد يتم تفسير المهمة المنسية على أنها "لا يهتمون"، ولكن الحقيقة قد تكون مجرد تشتيت بسيط.

• قد تبدو النبرة الحادة شخصية، حتى عندما يتعلق الأمر بشيء غير ذي صلة.

التعاطف يقاطع هذه القصة التلقائية.
فهو يثير الفضول بدلاً من الافتراض.

بدلاً من الرد على خيالك، تتوقف وتسأل:

• "ماذا يمكن أن يكون صحيحا أيضا؟"

• "كيف قد يبدو هذا من جانبهم؟"

• "ما هي المشاعر التي قد يحملونها في هذه اللحظة؟"

هذا التحول البسيط يمكن أن يغير اتجاه المحادثة بشكل كامل.

علم التعاطف والتواصل

تشير الأبحاث في علم الأعصاب إلى أن التعاطف يعزز العلاقات من خلال عدة مسارات:

تساعدك الخلايا العصبية المرآتية على محاكاة ما يشعر به الآخرون داخليًا، مما يزيد من الانسجام.

العصب المبهم - الذي يتم تنشيطه من خلال الاستجابات الرحيمة - يقلل من التوتر ويعزز الأمان العاطفي.

يرتفع مستوى هرمون الأوكسيتوسين ، وهو هرمون الترابط، عندما نشعر بأننا مرئيون ومفهومون.

يتحسن تنظيم العواطف عندما تفهم وجهة نظر الآخر، مما يقلل من الانفجارات الانفعالية.

التعاطف لا يساعد الشخص الآخر فحسب، بل يغيرك أيضًا.
إنه يجعل جهازك العصبي أكثر هدوءًا، وتفسيراتك أكثر لطفًا، وردود أفعالك أكثر عمدية.

كيف يُعيد التعاطف صياغة أنماط العلاقات

تتكون قصص العلاقات من لحظات عاطفية متكررة.
إذا كانت قصتك تتضمن:

• "نحن دائمًا نتقاتل عندما أطرح شيئًا ما."

• "إنهم لا يستمعون أبدًا."

• "لا بد لي من الدفاع عن نفسي."

• "لا شيء مما أقوله مفهوم."

ثم ستتبع التفاعلات هذا النص ما لم يحدث شيء يقاطع الحلقة.

التعاطف هو هذا الانقطاع.

إليك كيفية عملها:

1. يخفف من حدة الدفاعية

عندما يشعر شخص ما بأنه مسموع - حتى ولو لفترة وجيزة - فإن دماغه يخرج من وضع التهديد.
وهذا يجعلهم أقل تفاعلية وأكثر تعاونًا.

2. يقلل من سوء التفسير

من خلال طرح الأسئلة بدلاً من افتراض النوايا، يمكنك تجنب الصراع غير الضروري.

3. إنه يشجع على الضعف

إن الفهم يخلق الأمان العاطفي، والذي يدعو إلى التعبير الصادق.

4. يبني الثقة

تنمو الثقة عندما يختبر الأشخاص استجابات متسقة ومتعاطفة مع مرور الوقت.

5. يغير المناخ العاطفي

التعاطف يخفف التوتر ويزيد الدفء، مما يخلق مساحة للتواصل.

العوائق الشائعة أمام التعاطف (وكيفية التغلب عليها)

حتى مع أفضل النوايا، التعاطف ليس دائما طبيعيا.
قد تواجه صعوبات بسبب:

التحميل العاطفي الزائد
إذا كنت تشعر بالإرهاق، فسيكون من الصعب عليك التفاعل مع الآخرين.

جروح العلاقات القديمة
قد يكون رد فعلك ناتجًا عن ألم الماضي بدلاً من اللحظة الحالية.

الخوف من فقدان السلطة
يعتقد بعض الناس أن التعاطف يعني الاستسلام أو الضعف.

الدفاعية
إذا شعرت بالهجوم، ينتقل تركيزك إلى حماية نفسك وليس إلى الفهم.

التفكير السريع
الأفكار التلقائية تملأ الفجوات قبل التحقق من الحقائق.

الأخبار الجيدة؟
يمكن التغلب على كل هذه الحواجز بالممارسة.

التحول في التعاطف: إطار عمل بسيط من أربع خطوات

فيما يلي أداة عملية للحياة اليومية، مبنية على علم نفس العلاقات وأبحاث التواصل. استخدمها في حالات الخلاف، أو سوء الفهم، أو المحادثات الحساسة.

1. إيقاف التفاعل مؤقتًا

قبل الرد، خذ نفسا.
يمنح هذا جهازك العصبي 5 إلى 10 ثوانٍ ليبرد.

2. قم بتسمية العاطفة المحتملة

اسأل نفسك:

• ماذا قد يشعرون به الآن؟

• ما هو الضغط أو التوتر الذي قد يؤثر على رد فعلهم؟

وهذا وحده يزيد الصبر.

3. عكس ما تراه أو تسمعه

قل شيئا مثل:

• "يبدو أنك محبط."

• "أستطيع أن أسمع مدى التوتر الذي شعرت به."

• "أفهم لماذا تشعر بهذه الطريقة."

التأمل لا يعني الاتفاق، بل هو اعتراف.

4. أضف وجهة نظرك بعد التحقق

بمجرد أن يشعروا بالفهم، شارك وجهة نظرك بهدوء:

• أفهم وجهة نظرك. هكذا بدا الأمر من وجهة نظري...

• هذا منطقي. أريد أيضًا أن أشرح وجهة نظري.

هذا الترتيب - هم أولاً، أنت ثانياً - يغير كل شيء.

كيف يعمل التعاطف في الحياة الواقعية: المواقف اليومية

تصبح التعاطف قويًا عندما يتم ممارسته في اللحظات العادية.

1. عندما يستخدم شخص ما نبرة حادة

النمط القديم: "لا تتحدث معي بهذه الطريقة!"
نص التعاطف: "يبدو أنك منزعج - ماذا حدث اليوم؟"

تنتقل القصة من حماية الذات إلى الفهم.

2. عندما ينسى شريكك شيئًا ما

النمط القديم: "أنت لا تهتم بي".
نص التعاطف: "لا بد أن هناك الكثير من الأمور في ذهنك. هل يمكننا حل هذا الأمر معًا؟"

لا لوم، فقط العمل الجماعي.

3. عندما يبتعد الصديق

النمط القديم: "إنهم يتجاهلونني".
نص التعاطف: "لاحظتُ أنك بعيد. هل يُثقل عليك أمرٌ ما؟"

إنهم يشعرون أنهم مرئيون، وليس متهمون.

4. عندما يشكو أحد الوالدين أو ينتقد

النمط القديم: "إنهم يحكمون علي مرة أخرى".
نص التعاطف: "يبدو أنك قلق. أخبرني المزيد."

تنتقل من الدفاع إلى الاتصال.

5. عندما ينهار طفلك

النمط القديم: "توقف عن البكاء".
نص التعاطف: "أنتِ منزعجة جدًا. تعالي هنا، لنتنفس معًا."

يتم تنظيم نظامهم العصبي من خلال نظامك العصبي.

تحويل الصراع من خلال تبني المنظور

الصراع ليس دليلاً على فشل العلاقة، بل إن عدم الفهم هو الدليل.
عندما يدخل التعاطف في الصراع، تحدث عدة أشياء:

• تنخفض الشدة

• المحادثة تتباطأ

• كلا الشخصين يتحولان من الفوز إلى الفهم

• الحلول تصبح مرئية

• تذوب الضغائن بشكل أسرع

• يصبح التواصل أكثر أمانًا

التعاطف لا يزيل الصراع
ويؤدي ذلك إلى تغيير نوعية الصراع من متفجر إلى بناء.

إن شخصين يختلفان باحترام يبنيان ثقة أعمق من شخصين يتجنبان المشاكل تمامًا.

التعاطف كأداة سردية: تغيير القصة التي تعيشها

كل علاقة لها قصة عاطفية:

• "نحن ندعم بعضنا البعض."

• "نحن نسيء فهم بعضنا البعض."

• "يجب على أحدنا دائمًا أن يفوز."

• "نحن نتحدث بصراحة."

• "نحن نقاتل ثم ننسحب."

• "نكرر نفس الدورة."

القصة تُخلق لحظة بلحظة.
التعاطف يسمح لك بـ:

• إعادة كتابة الافتراضات

• إعادة تفسير السلوك

• خفف من ردود أفعالك

• إبطاء الحلقات السلبية

• تقديم تجارب عاطفية جديدة

عندما يصبح الشخص أكثر تعاطفًا، تبدأ القصة بأكملها بالتحول - تمامًا كما يُغيّر إضافة شخصية جديدة الرواية. وسرعان ما تبدأ الأنماط التي بدت مستحيلة بالتلاشي.

استخدام التعاطف لعلاج الأنماط القديمة

بعض ردود الفعل في العلاقات تأتي من قصص قديمة - جروح الطفولة، أو العلاقات الماضية، أو المخاوف التي لم يتم حلها.

على سبيل المثال:

• إذا نشأت دون أن يسمعك أحد، فقد تتفاعل بقوة مع المقاطعات.

• إذا تعرضت لانتقادات قاسية، فقد تفسر ردود الفعل على أنها هجوم.

• إذا كان المودة غير متسقة، فإن المسافة قد تؤدي إلى إثارة القلق.

يساعدك التعاطف على التعرف على:

• "هذا التفاعل يتعلق بشيء أعمق."

• "هذه اللحظة ليست مثل الماضي."

ويساعدك على الاستجابة بدلاً من إعادة إحياء الأمر.

كلما مارست التعاطف مع الآخرين، كلما زاد تعاطفك مع نفسك، مما يخلق نضجًا عاطفيًا وإحساسًا أقوى بالأمان.

ممارسات صغيرة يومية لبناء التعاطف

التعاطف ليس شيئًا تتقنه مرة واحدة، بل هو شيء تمارسه بانتظام في لحظات صغيرة.

1. اطرح سؤالاً أفضل يوميًا

بدلاً من "كيف كان يومك؟" حاول:

• "ما هو الجزء من يومك الذي يستنزف طاقتك؟"

• "ما الذي جعلك تضحك اليوم؟"

• "ما هو التحدي الأكبر الذي واجهته؟"

إن الأسئلة العميقة تدعو إلى اتصال ذي معنى.

2. أبطئ تفسيراتك

قبل أن تفترض نية شخص ما، توقف واسأل:

• "ماذا قد يكون صحيحا أيضا؟"

هذه الجملة القصيرة قد تنقذ علاقات بأكملها.

3. مارس أعمالًا صغيرة من الإقرار

قل أشياء مثل:

• "لا بد أن هذا كان محبطًا."

• "أرى مقدار الجهد الذي تبذله في هذا الأمر."

• "أنت مهم بالنسبة لي."

إن اللحظات الداعمة الصغيرة تغير المناخات العاطفية.

4. استمع دون تخطيط لردك

أعطي حضورك الكامل.
دع قصتهم تنتهي قبل أن تبدأ قصتك.

5. الملاحظة بدلاً من الحكم

عندما تلاحظ سلوكًا ما، انتقل من:

• "إنهم وقحون"

• "أشعر أن هناك شيئًا غير طبيعي - ما الذي قد يحتاجون إليه؟"

التعاطف يبدأ دائمًا بالفضول.

كيف يعزز التعاطف العلاقات طويلة الأمد

إن التعاطف لا يساعد فقط أثناء المحادثات الصعبة، بل إنه يشكل أيضًا صحة العلاقات طويلة الأمد بطرق عميقة.

1. يزيد من الحميمية العاطفية

يصبح الناس أكثر انفتاحًا عندما يشعرون بالأمان.

2. يعزز التواصل

قلة سوء الفهم تعني صراعات أقل.

3. يحسن التعاون

الفهم يزيد من الرغبة في تقديم التنازلات.

4. يعمق الثقة

التعاطف يتواصل: "أنا في صفك".

5. إنه يخلق هوية علاقة أكثر إيجابية

يبدأ الأزواج والأصدقاء والعائلات بالقول:

• "نحن نفهم بعضنا البعض."

• "نحن نتجاوز الأمور معًا."

• "نحن نتحدث بصراحة."

وهذه تصبح القصة الجديدة.

التعاطف والحدود الذاتية: توازن صحي

التعاطف قوي، لكن يجب أن يكون متوازنًا مع الحدود.
يمكنك أن تكون متعاطفًا دون :

• التسامح مع عدم الاحترام

• تجاهل احتياجاتك

• التضحية بقيمك

• تحمل المسؤولية عن مشاعر شخص آخر

يبدو التعاطف الصحي مثل:

"أنا أفهم مشاعرك، وهذا ما أحتاجه."

أو

"أرى سبب انزعاجك، لكن لا يمكنني مواصلة هذه المحادثة إذا ظلت نبرتها قاسية."

التعاطف والحدود يعملان بشكل أفضل معًا.
التعاطف يخفف من حدة اللحظة، والحدود تحمي العلاقة.

إعادة كتابة قصة علاقتك: تأمل موجه

استخدم هذه الأسئلة للبدء في تحويل سردك العلائقي:

• ما هي القصة التي كنت تحكيها لنفسك عن هذه العلاقة؟

• ما هي أجزاء تلك القصة التي تأتي من تجارب الماضي، وليس الحاضر؟

• كم مرة تقوم بالترجمة قبل السؤال؟

• في أي المواقف تصبح أقل تعاطفًا؟ ولماذا؟

• ما هي القصة الجديدة التي ترغب في إنشائها؟

• ما هي العادة التعاطفية التي يمكنك ممارستها بدءًا من اليوم؟

القصص لا تعيد كتابة نفسها.
إنهم يتغيرون من خلال العمل الواعي - محادثة واحدة في كل مرة.

الأفكار النهائية: التعاطف خيار تحويلي

التعاطف ليس سمة شخصية، بل هو ممارسة ، ومنظور ، وخيار .

إنه القرار بالفهم قبل الرد.
قرار الاستماع قبل الدفاع.
القرار هو النظر إلى الإنسان وراء السلوك.

عندما تختار التعاطف باستمرار، فأنت لا تعمل على تحسين العلاقة فحسب، بل تقوم أيضًا بإعادة كتابة القصة العاطفية التي تعيشها.

ويمكن أن تكون هذه القصة قصة اتصال وأمان وتفاهم ونمو.

مراجع

• ديسيتي، ج. وجاكسون، ب. ل. (٢٠٠٦). منظور علم الأعصاب الاجتماعي للتعاطف. الاتجاهات الحالية في علم النفس ، ١٥(٢)، ٥٤-٥٨.

باتسون، سي دي (٢٠٠٩). ما يُسمى بالتعاطف: ثماني ظواهر مترابطة ومتميزة. علم الأعصاب الاجتماعي للتعاطف ، ٣-١٥.

• آيزنبرغ، ن.، وسبينراد، ت. ل. (2014). التعاطف متعدد الأبعاد. في دليل التطور الأخلاقي .

• جوتمان، ج. وجوتمان، ج. (2015). 10 مبادئ للعلاج الزوجي الفعال . دبليو دبليو نورتون.

• كوزولينو، ل. (2014). علم الأعصاب للعلاقات الإنسانية: التعلق والدماغ الاجتماعي المتطور . دبليو دبليو نورتون.