مدة القراءة التقديرية: 10-11 دقيقة

ما ستتعلمه

• ما هي عقلية الحرفة وكيف تختلف عن نهج الشغف أولاً

• لماذا يؤدي إتقان المهارات بشكل طبيعي إلى زيادة المشاركة والتحفيز

• دور الممارسة المتعمدة في بناء الخبرة بمرور الوقت

• كيف ينشأ العمل ذو المعنى من تطوير مهارات نادرة وقيمة

• طرق عملية لتنمية عقلية حرفية في العمل اليومي والتعلم

مقدمة: لماذا غالباً ما يبدو التفاعل أمراً صعب المنال

يُعاني الكثيرون اليوم من صعوبة الانخراط في العمل. قد يبدو العمل روتينياً، والتعلم أحياناً آلياً، وقد يتذبذب الحافز تبعاً للحالة المزاجية أو الضغوط الخارجية. ولذلك، غالباً ما تُقدم الثقافة المعاصرة حلاً بسيطاً: اتبع شغفك.

مع أن الشغف قد يكون قوةً جبارة، إلا أن الاعتماد عليه وحده قد يؤدي إلى الإحباط. فالشغف غالباً ما يتقلب، ويكتشف الكثيرون أن انتظار الحافز قبل الالتزام العميق بشيء ما نادراً ما يؤدي إلى استمرارية المشاركة.

وقد ظهر منظور بديل من خلال الأبحاث حول الدافع والخبرة والعمل ذي المعنى : فالمشاركة غالباً ما تنمو من الإتقان ، وليس العكس.

يُعرف هذا المنظور باسم عقلية الحرفة .

بدلاً من السؤال: "ما هو العمل الذي يثير اهتمامي بالفعل؟"، فإن عقلية الحرفة تطرح سؤالاً مختلفاً:

"كيف يمكنني أن أصبح متميزاً فيما أفعله؟"

من خلال التركيز على تنمية المهارات، وتحسين الجودة، وتقديم قيمة حقيقية، يجد الأفراد غالبًا أن الانخراط يأتي تلقائيًا. فالإتقان يحوّل المهام العادية إلى تحديات ذات مغزى، والتحديات ذات المغزى هي أحد أكثر الطرق موثوقية لتحقيق دافعية مستدامة.

فهم عقلية الحرفة

اكتسب مفهوم عقلية الحرفة اعترافاً أوسع من خلال الأبحاث المتعلقة بالعمل الهادف وتنمية المهارات، لا سيما في دراسات الخبرة والرضا المهني.

تتضمن عقلية الحرفيين ثلاثة مواقف أساسية:

1. الالتزام بالتحسين المستمر

2. التركيز على الجودة وتنمية المهارات

3. النظر إلى العمل كحرفة وليس مجرد مهمة

عندما يتبنى الناس هذه العقلية، يبدأون في رؤية عملهم على أنه شيء يمكن تحسينه وتطويره بمرور الوقت.

بدلاً من مجرد إكمال الواجبات، فإنهم يطرحون أسئلة مثل:

• كيف يمكنني أداء هذه المهمة بمهارة أكبر ؟

• ما هي التحسينات الصغيرة التي يمكنني إجراؤها اليوم؟

• ما الذي يمكنني تعلمه من هذا التحدي؟

هذا التحول يحول العمل من مجرد التزام روتيني إلى عملية متطورة للإتقان.

وصف عالم النفس ميهالي تشيكسينتميهالي ظاهرة مماثلة من خلال بحثه حول حالة التدفق - وهي حالة الانغماس العميق التي يشعر بها الناس عندما يستخدمون مهاراتهم بالكامل في مهام صعبة. ويخلق الإتقان الظروف التي تجعل حالة التدفق أكثر احتمالاً.

بمعنى آخر، عندما تنمو المهارة والتحدي معًا، يزداد التفاعل بشكل طبيعي.

لماذا يُحفز الإتقان المشاركة؟

يفترض الكثيرون أن الدافع يجب أن يأتي أولاً. في الواقع، غالباً ما تسير العلاقة في الاتجاه المعاكس.

غالباً ما يؤدي تطوير المهارات إلى خلق الدافع .

هناك عدة أسباب نفسية لذلك.

1. الشعور بالتقدم مُجزٍ

يستجيب البشر بشكل كبير للتقدم. فعندما نتحسن في شيء ما، ولو بشكل طفيف، يفرز الدماغ الدوبامين، مما يعزز السلوك.

يُطلق الباحثون الذين يدرسون دوافع العمل على هذا مبدأ التقدم : فالانتصارات الصغيرة تخلق زخماً عاطفياً إيجابياً.

عندما يرى الناس قدراتهم تنمو، يصبحون أكثر انخراطاً في النشاط نفسه.

2. الكفاءة تعزز الدافع الذاتي

وفقًا لنظرية تقرير المصير ، فإن إحدى الاحتياجات النفسية الأساسية هي الكفاءة - الشعور بأننا قادرون وفعالون.

عندما يكتسب الأفراد مهارةً متقنة، فإنهم يشعرون بثقة أكبر في قدراتهم. وهذا الشعور بالكفاءة يزيد بشكل طبيعي من الدافع الذاتي.

بدلاً من العمل فقط من أجل المكافآت الخارجية، يبدأ الناس بالاستمتاع بالنشاط نفسه.

3. الإتقان يجعل العمل ذا معنى

غالباً ما يظهر المعنى عندما يشعر الناس بأن قدراتهم تُستخدم بطرق قيّمة.

عندما يصبح شخص ما ماهراً في حرفة ما - سواء كانت الكتابة أو التدريس أو الهندسة أو الطبخ - يبدأ العمل في أن يصبح ذا مغزى.

إن الجهد المبذول في تطوير الخبرة يجعل النشاط أكثر أهمية على المستوى الشخصي.

الممارسة المتعمدة: محرك الإتقان

لا يحدث إتقان المهارات صدفةً، بل يتطور من خلال عملية تُعرف بالممارسة المتعمدة .

وجد عالم النفس أندرس إريكسون ، الذي درس الخبرة في العديد من المجالات، أن أصحاب الأداء العالي ينخرطون باستمرار في ممارسة مركزة ومنظمة مصممة لتحسين جوانب محددة من الأداء.

تختلف الممارسة المتعمدة عن التكرار البسيط في عدة جوانب.

1. يستهدف نقاط الضعف

بدلاً من ممارسة ما هو مريح بالفعل، تركز الممارسة المتعمدة على المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

على سبيل المثال:

• قد يمارس الكاتب تقوية البنية السردية.

• قد يتدرب الموسيقي على المقاطع الصعبة ببطء.

• قد يتدرب المعلم على شرح المفاهيم بشكل أكثر وضوحاً.

تساهم هذه الجهود الموجهة في تسريع تنمية المهارات.

2. يتطلب الأمر اهتمامًا كاملاً

الممارسة المتعمدة تتطلب تركيزاً عميقاً.

وعلى عكس التكرار السلبي، يتطلب الأمر من الأفراد تحليل أدائهم وإجراء التعديلات.

كما أن هذا المستوى العالي من التركيز يزيد من المشاركة، لأن الدماغ ينغمس تمامًا في التحدي.

3. يتضمن ذلك تقديم الملاحظات

تلعب التغذية الراجعة دورًا حاسمًا في الإتقان.

يسعى الخبراء باستمرار للحصول على معلومات حول كيفية تحسين أدائهم، سواء من خلال الموجهين أو ملاحظات الأقران أو التقييم الذاتي.

تُحوّل الملاحظات الأخطاء إلى فرص للنمو.

عقلية الحرفة والعمل الهادف

من أهم نتائج عقلية الحرف اليدوية أنها تساعد الناس على اكتشاف المعنى في عملهم.

يبحث العديد من الأفراد عن المعنى من خلال محاولة إيجاد "الوظيفة المثالية". ومع ذلك، تشير الأبحاث إلى أن المعنى غالباً ما يظهر من خلال الاستثمار والتحسين ، وليس مجرد اختيار الوظيفة.

عندما يستثمر الناس جهودهم في تطوير مهارات قيّمة، تحدث ثلاثة تغييرات مهمة.

تصبح المهارة مصدراً للهوية

مع ازدياد مهارة الأفراد، يبدأ عملهم في أن يصبح امتداداً لشخصياتهم.

على سبيل المثال:

• يشعر المعلم بالفخر بقدرته على إلهام الطلاب.

• يطور المصمم أسلوباً إبداعياً مميزاً.

• يفخر الحرفي بجودة عمله.

إن المهارة تحول العمل من شيء خارجي إلى شيء شخصي.

يصبح الإسهام مرئياً

يُمكّن الإتقان الأفراد من المساهمة على مستوى أعلى.

عندما يرى الأفراد أن عملهم يساعد الآخرين - حل المشكلات، أو تحسين الأنظمة، أو خلق تجارب ذات مغزى - فإنهم غالباً ما يشعرون بإحساس أعمق بالهدف.

يصبح العمل منصة للنمو

بدلاً من الشعور بالركود، ينظر الأفراد ذوو العقلية الحرفية إلى العمل على أنه رحلة مستمرة من التحسين.

هذا المنظور يحول المهام اليومية إلى فرص للتعلم.

العلاقة بين الحرفية والتدفق

أحد أسباب زيادة المشاركة من خلال الإتقان هو أنه يجعل تجارب التدفق أكثر سهولة.

يحدث التدفق عندما تتوافق ثلاثة شروط:

1. أهداف واضحة

2. ردود فعل فورية

3. التوازن بين التحدي والمهارة

إن عقلية الحرف اليدوية تدعم هذه الظروف بشكل طبيعي.

يميل الأشخاص الذين يسعون إلى الإتقان إلى:

• حدد أهداف التحسين

• اطلب التعليقات

• زيادة التحديات تدريجياً

ونتيجة لذلك، غالباً ما يمرون بلحظات من الانغماس العميق حيث يبدو أن الوقت يختفي.

هذه اللحظات ليست ممتعة فحسب، بل إنها تعزز أيضاً الدافع على المدى الطويل.

بمرور الوقت، يبدأ الأفراد بربط عملهم بهذه التجارب المجزية من المشاركة.

التغلب على أسطورة الشغف

من أكثر العقبات شيوعاً أمام تطوير عقلية حرفية الاعتقاد بأن الشغف يجب أن يأتي أولاً.

ومع ذلك، أفاد العديد من المهنيين الناجحين أن الشغف نما تدريجياً مع تحسين مهاراتهم.

هناك عدة أسباب تجعل انتظار الشغف أمراً مضللاً.

غالباً ما يتبع الشغف الكفاءة

عندما يتقن الناس شيئًا ما، فإنهم غالبًا ما يبدأون في الاستمتاع به أكثر.

الكفاءة تخلق الثقة، والثقة تجعل الأنشطة أكثر إرضاءً.

الشغف يتطلب استثماراً

غالباً ما تتطور الاهتمامات ذات المعنى بعد أن يستثمر الأفراد الوقت والجهد.

إن عملية التعلم والتحسين والتغلب على التحديات تخلق ارتباطاً عاطفياً بالعمل.

يتطور الشغف بمرور الوقت

حتى عندما يوجد الشغف، فإنه نادراً ما يبقى ثابتاً.

توفر عقلية الحرفة الاستقرار لأنها تركز على التحسين بدلاً من المشاعر المتقلبة.

طرق عملية لتطوير عقلية حرفية

لا يتطلب تنمية عقلية الإتقان تغيير المسار الوظيفي أو إحداث تحول جذري في حياتك. بل يبدأ الأمر بتغييرات بسيطة في طريقة تعاملك مع العمل والتعلم.

إليكم بعض الاستراتيجيات العملية.

التركيز على تنمية المهارات

اسأل نفسك بانتظام:

• ما هي المهارة المحددة التي يمكنني تحسينها هذا الشهر؟

• كيف سيبدو الإتقان في مجالي؟

إن تقسيم الأهداف الكبيرة إلى مهارات محددة يجعل التحسين قابلاً للإدارة.

تدرب بوعي

بدلاً من تكرار المهام تلقائياً، ابحث عن طرق للتدرب بشكل متعمد.

على سبيل المثال:

• قد يقوم الكتّاب بتحليل البنية والوضوح.

• قد يجرب المعلمون تفسيرات جديدة.

• قد يمارس القادة الاستماع الفعال.

الممارسة المتعمدة تسرع النمو.

اطلب ملاحظات بناءة

التحسين يتطلب معلومات.

اطلب من الموجهين أو الزملاء أو الأقران الموثوق بهم تقديم ملاحظات صادقة حول عملك.

حتى الاقتراحات الصغيرة يمكن أن تحسن الأداء بشكل ملحوظ.

تتبع التقدم

توثيق التحسن يساعد في الحفاظ على الحافز.

إن الاحتفاظ بمذكرات التعلم أو سجلات التقدم يسمح للأفراد برؤية مدى تقدمهم.

وهذا يعزز الشعور النفسي بالرضا الناتج عن التقدم.

تقبّل التحديات

غالباً ما تشير المهام الصعبة إلى فرص للنمو.

بدلاً من تجنب التحديات، انظر إليها على أنها الخطوة التالية في تطوير الإتقان.

تُساهم التحديات في تطوير القدرات وتعميق المشاركة.

عقلية الحرف اليدوية في الحياة اليومية

على الرغم من أن عقلية الحرف اليدوية غالباً ما تُناقش في السياقات المهنية، إلا أنها يمكن أن تُثري الأنشطة اليومية أيضاً.

يمكن للناس أن يتعاملوا مع العديد من مجالات الحياة كحرف يدوية:

• طبخ

• كتابة

• الأبوة والأمومة

• تدريس

• البستنة

• تواصل

• قيادة

عندما يسعى الأفراد إلى التحسين في هذه المجالات، تصبح الروتينات العادية تجارب تعليمية ذات مغزى.

الشخص الذي يتعامل مع الطبخ كحرفة، على سبيل المثال، قد يجرب تقنيات مختلفة، ويحسن النكهات، ويدرس التقاليد الطهوية.

بمرور الوقت، يصبح النشاط جذابًا للغاية - ليس لأنه بدأ كشغف، ولكن لأن الإتقان قد تطور.

بناء ثقافة الحرف اليدوية

يمكن للمنظمات والمجتمعات أيضاً تشجيع المشاركة من خلال دعم الإتقان.

غالباً ما تشترك أماكن العمل التي تعزز عقلية الحرفية في العديد من الخصائص:

فرص التعلم

يُمنح الموظفون الوقت والموارد اللازمة لتطوير مهارات جديدة.

يصبح التعلم المستمر جزءاً من ثقافة المنظمة.

أنظمة التغذية الراجعة البناءة

تساعد الملاحظات المنتظمة الأفراد على تحسين عملهم والحفاظ على دافعيتهم.

يتم تقديم الملاحظات على أنها تطوير وليست نقداً.

تقدير الجودة

المنظمات التي تُقدّر الحرفية تُدرك الجهد والتحسين والتميز.

وهذا يؤكد أهمية تنمية المهارات.

الاستقلالية والمسؤولية

عندما يتمتع الأفراد بحرية تحسين العمليات وتطوير عملهم، يصبحون أكثر انخراطاً في حرفتهم.

المكافآت طويلة الأمد للإتقان

يتطلب اكتساب المهارة الصبر. قد يبدو التقدم بطيئاً في البداية، وغالباً ما ينطوي التدريب المتعمد على بعض الصعوبات.

لكن المكافآت طويلة الأجل كبيرة.

الأفراد الذين ينمّون عقلية حرفية غالباً ما يمرون بما يلي:

• انخراط أعمق في عملهم

• ثقة أكبر في قدراتهم

• فرص أكبر للمساهمة الفعّالة

• قدرة أكبر على الصمود في مواجهة التحديات

كما أن الإتقان يوفر الاستقرار في عالم سريع التغير.

يمكن أن تتطور المهارات، ويمكن أن تتحول الصناعات، ويمكن أن تتغير التقنيات - لكن القدرة على التعلم والتحسين والتطوير تظل ذات قيمة في جميع السياقات.

الخلاصة: ينشأ التفاعل من التميز

إن المشاركة ليست شيئًا يمكن فرضه دائمًا من خلال التحفيز أو الحوافز الخارجية.

في أغلب الأحيان، ينشأ الانخراط من الإتقان .

تشجع عقلية الحرفيين الأفراد على التركيز على تحسين المهارات، والسعي نحو التميز، وتقديم قيمة ذات مغزى.

بمرور الوقت، يحوّل هذا التركيز العمل العادي إلى مصدر للنمو والتحدي والإنجاز.

من خلال الالتزام بالممارسة المتعمدة، والسعي للحصول على التغذية الراجعة، وتبني التعلم المستمر، يمكن لأي شخص أن يبدأ في تطوير هذه العقلية.

ومع ازدياد الإتقان، غالباً ما يحدث شيء رائع: الانخراط يأتي بشكل طبيعي.

مراجع

• تشيكسينتميهالي، م. (1990). التدفق: سيكولوجية التجربة المثلى. هاربر آند رو.

• إريكسون، ك.أ.، كرامبي، ر.ت.، وتيش-رومر، س. (1993). دور الممارسة المتعمدة في اكتساب الأداء الخبير. مجلة علم النفس.

• أمابيل، تي إم، وكريمر، إس جيه (2011). مبدأ التقدم: استخدام المكاسب الصغيرة لإشعال الفرح والمشاركة والإبداع في العمل. مطبعة هارفارد بزنس ريفيو.

• ديسي، إي إل، وريان، آر إم (2000). "ماذا" و"لماذا" في السعي وراء الأهداف: الاحتياجات الإنسانية والتحديد الذاتي للسلوك. البحث النفسي.

• نيوبورت، سي. (2012). جيد لدرجة لا يمكن تجاهلك: لماذا تتفوق المهارات على الشغف في السعي وراء العمل الذي تحبه. بزنس بلس.